Nachdem Sie Ihr Startpaket abgeholt haben, müssen Sie Ihre Start- oder Bike-Nummer angeben, um das Paket zu aktivieren.

Laden Sie Ihre Fotos direkt über die Fotop-App herunter. Außerdem werden Sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigt, sobald Ihre Fotos zum Download bereitstehen.

Die Fotos können bis zu 3 Tage nach der Veröffentlichung der Veranstaltung im digitalen Format in hoher Auflösung (3.000 Pixel an der längsten Seite) geliefert werden.

Die garantierte Mindestanzahl an Fotos im Paket beträgt 10 Fotos pro Athlet.

Nach Eingabe der Start- oder Bike-Nummer oder des Selfies ist das Paket persönlich und nicht übertragbar und kann nur vor dem Wettkampf geändert werden.

Wenn Sie Fotos von sich unter den nicht identifizierten Dateien finden, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung an sac@fotop.com.br und geben Sie den Code des Fotos/der Fotos (unter dem Foto) an, damit Ihre Bestellung neu verarbeitet wird.

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, muss die Anfrage bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung per E-Mail an sac@fotop.com.br gestellt werden. Nach diesem Zeitraum ist keine Stornierung möglich.

Wenn Sie die angebotene Mindestanzahl von 10 Fotos nicht erhalten, müssen Sie die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Veranstaltung über sac@fotop.com.br beantragen. Nach diesem Zeitraum werden keine Erstattungsanträge angenommen.

Erstattung und Stornierung erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.