Depois de levantar o seu kit da prova, precisa de informar o seu número de peito ou de bicicleta da prova para efetivar o pacote.

Descarregue as suas fotos diretamente através da app Fotop, além disso, no seu e-mail registado, será notificado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos poderão ser entregues até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixéis no lado maior).

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Após inserir o número de peito ou bicicleta ou a selfie, o pacote torna-se pessoal e intransmissível, podendo ser alterado apenas antes da prova.

Caso encontre fotos suas entre os ficheiros não identificados, deverá contactar sac@fotop.com.br, indicando o código da(s) foto(s) (localizado por baixo da foto) até 7 dias após o evento para que o seu pedido seja reprocessado.

Caso pretenda cancelar a encomenda, o pedido deverá ser realizado com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail sac@fotop.com.br. Não haverá lugar a cancelamento após esse período.

Caso não tenha a quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso até 30 dias após o evento através do sac@fotop.com.br. Não serão aceites pedidos de reembolso após este período.

O reembolso e o cancelamento serão efetuados até 30 dias após o pedido através da forma de pagamento utilizada no pedido.