ATTENTION?: Pour recevoir vos photos, acc?dez ? la section ??Mes achats?? de notre site Web et assurez-vous de t?l?charger un selfie sans lunettes, avec une bonne d?finition et un bon ?clairage et sans autres personnes sur la photo, pour que le colis soit efficace.

LIVRAISON DES PHOTOS?: Acc?dez ? la section ??Mes achats?? de notre site Web et t?l?chargez vos photos. Vous recevrez ?galement une notification sur l'adresse e-mail que vous avez enregistr?e lorsque vos photos seront disponibles au t?l?chargement

REMARQUE?: Le nombre minimum de photos garanti dans le forfait est de 5 photos par athl?te (y compris le parcours et l'arriv?e). Apr?s l'envoi du selfie, le colis devient personnel et non transf?rable. Si vous trouvez vos photos parmi les fichiers non identifi?s, veuillez contacter sac@fotop.com et saisir le code de la ou des photos (qui se trouve sous la photo) dans les 7 jours suivant l'?v?nement pour que votre commande soit ? nouveau trait?e

Politique d'annulation et de remboursement?:

Si vous souhaitez annuler la commande, la demande doit ?tre faite jusqu'? 3 jours avant l'?v?nement, en envoyant un e-mail ? sac@fotop.com. Il n'y aura aucune annulation apr?s cette p?riode

Si vous ne recevez pas le nombre minimum de 5 photos propos?es, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'?v?nement via sac@fotop.com. Les demandes de remboursement ne seront pas accept?es apr?s cette p?riode

Les remboursements et les annulations seront effectu?s dans les 30 jours suivant la demande, en utilisant le m?me mode de paiement que celui utilis? lors de la commande.