Dopo aver ritirato il pacco gara è necessario fornire il pettorale o il numero della bici per rendere effettivo il pacchetto.

Scarica le tue foto direttamente tramite l'app Fotop, inoltre, nella tua email registrata, riceverai una notifica quando le tue foto saranno disponibili per il download.

Le foto potranno essere consegnate entro 3 giorni dalla pubblicazione dell'evento, in formato digitale ad alta risoluzione (3.000 pixel sul lato maggiore).

Il numero minimo di foto garantite nel pacchetto è di 10 foto per atleta.

Dopo aver inserito il pettorale o il numero della bici o il selfie, il pacchetto diventa personale e non cedibile e potrà essere modificato solo prima della gara.

Se trovi delle tue foto tra i file non identificati, devi contattare sac@fotop.com.br, fornendo il codice della foto (situato sotto la foto) entro 7 giorni dall'evento per richiedere la rielaborazione.

Se si desidera annullare l'ordine, la richiesta deve essere effettuata fino a 3 giorni prima dell'evento tramite e-mail all'indirizzo sac@fotop.com.br. Non ci sarà alcuna cancellazione dopo questo periodo.

Se non hai la quantità minima di 10 foto offerte, devi richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'evento tramite sac@fotop.com.br. Trascorso tale periodo non verranno accettate richieste di rimborso.

I rimborsi e gli annullamenti verranno effettuati entro 30 giorni dalla richiesta utilizzando il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine.